Estos Términos entran en vigor a partir del 01 de Diciembre de 2024
Grupo GPA (“Nosotros”, “nuestro” o “nos”) se toma en serio la privacidad y desea brindar transparencia con respecto a nuestras prácticas de privacidad. El Aviso de Privacidad tiene como objetivo describir cómo GPA y sus unidades de negocio recopilan información a través de nuestras páginas web y nuestras aplicaciones móviles y basadas en la web (las “Aplicaciones/Páginas”) y cómo GPA puede usar, procesar, transferir o compartir esa información.
Sin perjuicio de sus derechos según las leyes aplicables, este Aviso de Privacidad no es contractual y no forma parte de su contrato con nosotros.
Información que recopilamos
Como se describe en este Aviso de Privacidad, podemos recopilar cierta Información Personal de usted o sobre usted en relación con nuestra provisión de las Aplicaciones/Páginas y servicios. “Información Personal” generalmente incluye información sobre usted que está vinculada a usted como persona identificable. Sujeto a la ley aplicable, la Información Personal no incluye datos no identificados ni información disponible públicamente.
Las fuentes y los tipos de Información Personal que recopilamos pueden variar según nuestra relación con usted y cómo interactúa con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar información de o sobre las siguientes categorías de Información Personal:
Categorías de Información Personal
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Ejemplos de Información Personal |
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Identificadores |
Nombre y apellido; dirección de negocios; dirección de correo electrónico comercial; nombre del negocio; número de teléfono laboral; dirección de correo electrónico; número de teléfono y/u otros identificadores similares |
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Información comercial y financiera |
Productos o servicios comprados, obtenidos o considerados; historial de uso de productos y servicios; historial de pagos o actividad de cuentas; información financiera o de cuentas bancarias y otra información relacionada con su institución financiera, incluida información de tarjetas de pago y/u otros historiales o tendencias de compra o de consumo |
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Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica |
Historial de navegación y aplicaciones; datos de secuencia de clics; tipo de navegador y sistema operativo; rutas de navegación; sellos de fecha/hora; identificadores de cookies; gifs claros; proveedor de servicios de Internet (ISP); páginas de referencia/salida; identificadores de dispositivo y otra información sobre las características del dispositivo y cómo interactúa con nuestras Aplicaciones/Páginas y servicios |
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Datos de geolocalización |
Ubicación de dispositivos; geolocalización; dirección IP; datos de la red celular y/u otros datos de ubicación similares |
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Información de inferencia |
Inferencias que podemos inferir de otra información personal que hemos recopilado, que puede incluir preferencias y características. |
La información personal asociada con su cuenta se almacena por separado de otra información personal que podamos recopilar sobre usted a través del uso de las Aplicaciones/Páginas.
Cookies y tecnologías similares. Podemos recopilar cierta información personal mediante cookies y otras tecnologías, como balizas web, ID de dispositivos, geolocalización, almacenamiento local HTML5, cookies Flash y direcciones IP. Utilizamos específicamente cookies de navegador para diferentes propósitos, incluidas cookies que son estrictamente necesarias para la funcionalidad y cookies que se utilizan para personalización, rendimiento/análisis y publicidad. Cuando utiliza o visita las Aplicaciones/Páginas, también podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP y zona horaria. Además, a medida que navega por las Aplicaciones/Páginas, podemos recopilar información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué páginas web o términos de búsqueda lo remitieron a las Aplicaciones/Páginas e información sobre cómo interactúa con las Aplicaciones/Páginas.
Datos agregados, no identificados o anónimos. Podemos crear información agregada, anonimizada o anónima a partir de información personal eliminando componentes de datos (como su nombre, dirección de correo electrónico o ID de seguimiento vinculable) que hacen que los datos sean identificables, o mediante agregación, ofuscación u otros medios.Por ejemplo, podemos utilizar información agregada, anonimizada o anónima para comprender cómo mejorar o potenciar nuestros servicios.Sujeto a la ley aplicable, nuestro uso de dicha información agregada, anonimizada o anónima no es Información Personal ni está sujeta a este Aviso de Privacidad.
FUENTES DE INFORMACIÓN Y FINALIDADES DE RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO
Lo siguiente tiene como objetivo describir las diversas fuentes a través de las cuales podemos recopilar Información Personal y los propósitos para los cuales la recopilamos y procesamos. Como se señaló anteriormente, las fuentes y los tipos de Información Personal y nuestros propósitos pueden variar según nuestra relación con usted:
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Fuentes de Información Personal |
Categorías de Información Personal de la fuente |
Propósitos de recopilación y uso |
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Comunicaciones e interacciones con nosotros o en nuestro nombre Podemos recopilar Información Personal sobre usted cuando interactúa con las Aplicaciones/Páginas o servicios, se registra para los servicios, se inscribe o participa en nuestros eventos o programas, envía consultas o solicita información de nosotros, completa encuestas o nos contacta o se comunica de otra manera con nosotros directamente por correo electrónico, teléfono o un servicio de mensajería (incluidos los servicios de chat basados en la web). También podemos recopilar información personal sobre usted cuando procesamos sus solicitudes, incluidas solicitudes de ventas y servicios (como las realizadas por personal de asistencia en campo) y solicitudes de información. |
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Comunicaciones e interacciones con nosotros a través de las redes sociales Podemos recopilar Información Personal suya a través de las redes sociales cuando le enviamos comunicaciones de marketing específicas o cuando se comunica con nosotros directamente a través de las redes sociales. |
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Al participar en sorteos, otras promociones e investigaciones de clientes podemos recopilar información personal suya o de sus representantes autorizados cuando participa en un sorteo u otra promoción que patrocinamos, o cuando participa en investigaciones o encuestas de clientes que hemos patrocinado. |
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Marketing, ventas directas y seguimiento de conversiones, interacciones con nosotros. Podemos recopilar información Personal sobre usted cuando le enviamos información de marketing sobre nuestros productos, servicios, ventas, eventos y/o promociones por teléfono, correo electrónico u otros medios. También podemos compartir información entre nuestras unidades de negocios o marcas para identificar o facilitar posibles oportunidades de ventas. Podemos utilizar Información Personal para mejorar la forma en que llegamos a usted, el contenido que compartimos con usted, para realizar investigaciones de mercado y para mejorar las operaciones comerciales, nuestra plataforma y la participación general del cliente. |
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USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Las Aplicaciones/Páginas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento y los análisis, y para mejorar nuestro contenido, productos y servicios. También podemos utilizar cookies y tecnologías similares con fines de marketing y publicidad, incluida la publicidad basada en intereses.
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PUBLICIDAD
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Publicidad basada en intereses y opciones de publicidad
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La exclusión voluntaria no significa que ya no recibirá publicidad nuestra ni cuando utilice Internet. Simplemente significa que los datos recopilados de nuestras Aplicaciones/Páginas no se utilizarán para publicidad basada en intereses. Tenga en cuenta que optar por no participar no impedirá que aparezca publicidad en su navegador o en sus aplicaciones, aunque puede hacer que los anuncios que vea sean menos relevantes para sus intereses.
Su elección de optar por no participar en un navegador o dispositivo móvil en particular se aplicará únicamente a la recopilación y el uso de información desde ese navegador o dispositivo móvil en particular. La exclusión voluntaria en un dispositivo en particular no excluirá la recopilación de información en otros dispositivos (incluidos los dispositivos móviles), ni limitará el uso compartido entre dispositivos en esos otros dispositivos. De manera similar, optar por no participar en un navegador en particular no excluirá la recopilación de información en otros navegadores. (Esta exclusión voluntaria funciona a través de cookies configuradas en un navegador en particular, por lo que si elimina las cookies de un navegador web o utiliza un navegador diferente, deberá cancelarla nuevamente).
No rastrear
No rastrear es una iniciativa público-privada que ha desarrollado una “bandera” o señal que un usuario de Internet puede activar en el software del navegador del usuario para notificar a las páginas web que el usuario no desea ser “rastreado” por terceros como se define por la iniciativa. Tenga en cuenta que las Aplicaciones/Páginas no alteran su comportamiento ni sus prácticas de uso cuando recibimos una señal de “No rastrear” del software del navegador.
INFORMACIÓN DE MENORES DE 18 AÑOS
En nuestras Aplicaciones/Páginas no recopilamos intencionalmente Información Personal de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar los datos según lo permita la ley.
SEGURIDAD
GRUPO GPA se toma muy en serio la privacidad y seguridad de las personas y su información personal. Hemos implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas para salvaguardar la seguridad e integridad de la Información Personal. Aunque GPA toma estas medidas para protegerse contra el acceso no autorizado y la divulgación de Información Personal, GPA no puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con el almacenamiento y la transmisión de Información Personal. Una vez que recibamos su transmisión, realizaremos todos los esfuerzos razonables a nivel comercial para proteger su seguridad en nuestros sistemas.
ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB
Nuestras Aplicaciones/Páginas y servicios pueden contener enlaces o proporcionar acceso a otra página web, aplicación móvil o ubicación de Internet (colectivamente “Páginas de Terceros”). Tenga en cuenta que no tenemos control ni somos responsables de las Páginas de Terceros, su contenido o cualquier bien o servicio disponible a través de las Páginas de Terceros. Nuestro Aviso de Privacidad no se aplica a Páginas de Terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier página de terceros con la que elija interactuar.
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SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Esta sección describe los derechos que puede tener con respecto a su Información Personal y cómo ejercer esos derechos. Sujeto a la ley aplicable, es posible que tenga derecho a solicitarnos confirmación sobre si estamos procesando o no su Información Personal. Cuando procesamos su Información Personal, sujeto a la ley aplicable, también puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información Personal:
- Solicitar acceso, modificación o corrección de su Información Personal. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso, modificación o corrección de su Información Personal. Si se ha registrado para obtener una cuenta, también puede realizar cambios en su Información Personal dentro de la configuración de su cuenta.
- Solicitar la eliminación de su Información Personal. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
- Portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a recibir la Información Personal que le concierne y que nos haya proporcionado o a solicitar que transmitamos su Información Personal a otro responsable del tratamiento.
Dependiendo de dónde viva, es posible que por ley tenga derecho a ejercer algunos o todos los derechos descritos anteriormente. Si no tiene estos derechos según la ley aplicable, podemos ofrecerle dichos derechos voluntariamente y a nuestra discreción, y nos reservamos el derecho de limitar o revocar dichos derechos en cualquier momento, según lo permita la ley aplicable.
Para ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico o número de teléfono. Si se ha registrado para obtener una cuenta, también puede acceder a cierta Información Personal dentro de su cuenta y actualizarla. También puede autorizar a alguien a ejercer los derechos anteriores en su nombre.
Según lo permite la ley, ciertos elementos de datos pueden no estar sujetos a acceso, modificación, portabilidad y/o eliminación. Responderemos a las solicitudes autorizadas y verificadas tan pronto como sea posible y según lo exija la ley. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad a fin de responder a su solicitud. Los derechos anteriores están sujetos a que podamos verificar razonablemente su identidad y autoridad para realizar estas solicitudes. Estos derechos también están sujetos a diversas exclusiones y excepciones según la ley. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos implementar su solicitud, de conformidad con la ley aplicable. Le informaremos sobre cualquier motivo para rechazar o restringir una solicitud en la medida permitida por la ley.
ACTUALIZACIÓN DE LAS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN Y RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
Retirada del consentimiento
Tenga en cuenta que, sujeto a la ley aplicable, si retira su consentimiento, dicha retirada no se aplicará ni afectará el procesamiento de su Información Personal que se produjo antes de retirar su consentimiento.
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ACTUALIZACIONES DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
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